摩域提供规范透明的退换政策：
1. 订单取消：未发货订单可全额退款；已发货订单根据实际情况协调处理。
2. 质量问题：如出现死亡率异常、数量不足、感染等情况，可申请退货或补发。
3. 运输损耗：如运输途中损耗超出正常范围，公司负责补发或补偿。
4. 规格问题：如收到与约定规格不符的货物，可协商更换。
5. 不可退换情况：因客户自身管理、环境不当造成的损伤不在退换范围内。
6. 售后服务：公司客服提供全程协助，包括损耗记录、补偿流程与售后咨询。
